Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026
Οι παρόντες Όροι Αγορών διέπουν τις ηλεκτρονικές αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Eleste Glow (https://elesteglow.gr).
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων.
1. Προϊόντα
Η Eleste Glow διαθέτει προϊόντα περιποίησης, ομορφιάς και καλλυντικών μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος.
Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων παρουσιάζονται όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης του χρήστη ή ανανεώσεων από τους κατασκευαστές.
2. Υποβολή Παραγγελίας
Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν ο πελάτης:
- Επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμεί.
- Συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία αποστολής και επικοινωνίας.
- Επιλέξει τρόπο πληρωμής.
- Ολοκληρώσει τη διαδικασία αγοράς.
Η αποστολή αυτοματοποιημένου email επιβεβαίωσης δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας αλλά επιβεβαίωση παραλαβής της.
Η Eleste Glow διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας.
3. Τιμές
Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Η Eleste Glow διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.
4. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
- Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
- Τραπεζική κατάθεση.
- Αντικαταβολή (εφόσον υποστηρίζεται).
- Ηλεκτρονικά συστήματα πληρωμών.
Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων κρυπτογράφησης και η Eleste Glow δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών.
5. Αποστολή Παραγγελιών
Οι παραγγελίες αποστέλλονται στην διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με:
- Τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
- Την περιοχή αποστολής.
- Τη μεταφορική εταιρεία.
Η Eleste Glow δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε μεταφορικές εταιρείες, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή περιστατικά ανωτέρας βίας.
6. Διαθεσιμότητα
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η Eleste Glow θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για:
- Αντικατάσταση προϊόντος.
- Αναμονή νέας παραλαβής.
- Μερική ή πλήρη ακύρωση της παραγγελίας.
7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και τα παραστατικά αγοράς.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της Eleste Glow.
8. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Για λόγους υγιεινής και προστασίας του καταναλωτή δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
- Καλλυντικά προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.
- Προϊόντα προσωπικής φροντίδας με παραβιασμένη συσκευασία ασφαλείας.
- Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.
9. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την Eleste Glow εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή.
Μετά τον απαραίτητο έλεγχο, η εταιρεία θα προχωρήσει σε:
- Αντικατάσταση προϊόντος.
- Πίστωση ποσού.
- Επιστροφή χρημάτων όπου απαιτείται.
10. Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας πριν από την αποστολή της.
Μετά την αποστολή εφαρμόζονται οι όροι υπαναχώρησης και επιστροφών.
11. Περιορισμός Ευθύνης
Η Eleste Glow δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από λανθασμένη χρήση των προϊόντων ή από χρήση αντίθετη με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
Ο πελάτης οφείλει να διαβάζει προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης κάθε προϊόντος πριν από την εφαρμογή του.
12. Επικοινωνία
Για πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές ή ακυρώσεις μπορείτε να επικοινωνείτε με:
Eleste Glow
Τηλέφωνο: +30 695 553 6371
Email: info@elesteglow.gr
Ιστοσελίδα: https://elesteglow.gr